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Comment les professionnels du marketing numérique réalisent des études de marché

Quel que soit le produit ou le service que vous offrez, vous voulez être certain de son intérêt pour le marché. Même si vous êtes sûr de la force de votre offre, l’étude de marché constitue une étape essentielle du processus.

Ceux et celles qui ont suivi une formation en marketing numérique savent à quel point les études de marché sont importantes et comment elles peuvent les aider à mieux adapter leurs idées et leurs stratégies de marketing aux besoins et aux attentes du public.

Voici un aperçu de la manière dont les études de marché sont réalisées par les spécialistes du marketing numérique.

L’importance des recherches primaires et secondaires

Il existe deux types de données utilisées dans les études de marché : les données primaires et les données secondaires. Dans le cas de l’étude primaire, votre objectif est d’obtenir des informations de base des clients potentiels. La recherche secondaire, quant à elle, utilise des données externes telles que des études, des rapports, des chiffres de vente et des statistiques pour améliorer vos résultats. Ces dernières constituent généralement la majeure partie de vos recherches. L’utilisation de données internes déjà existantes – telles que les chiffres de vente et de fidélisation des clients de votre entreprise – devrait également jouer un rôle important dans votre recherche secondaire.

Les personnes qui suivent une formation en marketing numérique doivent comprendre qu’il est important de recueillir ces deux types de données, car une combinaison de commentaires directs de clients potentiels et de données pertinentes préexistantes peut vous aider à vous faire une idée précise de votre public cible et des messages qui lui seront le plus adaptés. 

Faire des recherches sur vos concurrents peut également vous aider à améliorer cette analyse. Vos concurrents ciblent leurs services sur une population similaire, il est donc utile de comprendre leurs approches.

Effectuer des recherches primaires et secondaires peut vous aider à définir votre public.

Réaliser des études de marché pendant votre carrière en marketing numérique

Au cours d’une carrière en marketing numérique, il existe de nombreux moyens différents de mener des études de marché. Par exemple, il est possible d’utiliser des enquêtes, des sondages, des groupes de discussion ou de contacter directement les clients par SMS. Il est également possible de mener des recherches basées sur l’analyse de la concurrence, où l’on étudie la concurrence et où l’on compare les approches pour voir celles que l’on peut intégrer dans ses propres efforts. Il s’agit notamment d’observer comment la concurrence crée du contenu, utilise les médias sociaux et utilise le référencement à son avantage.

Il existe également des moyens plus personnels de faire ces recherches, par exemple en observant une personne de la population cible qui utilise votre produit et en prenant des notes sur la base de ces observations. Il est également possible de programmer des entretiens individuels en personne ou par chat vidéo, car cela peut être un moyen plus précis et plus détaillé de mieux comprendre le marché. 

Pourquoi l’étude de marché est-elle importante ? Et comment peuvent-elles aider les spécialistes du marketing numérique ?

Effectuer une étude de marché, cela signifie mieux comprendre votre public cible, ce qu’il achète, pourquoi il l’achète et quelles sont les tendances qui affectent généralement votre marché. Grâce à ces informations, les spécialistes du marketing numérique peuvent faire beaucoup de choses. 

Par exemple, en comprenant qui est votre public cible, vous pouvez mieux cibler vos ressources, en ne ciblant que ceux qui sont le plus susceptibles de se convertir en clients potentiels. Les publicités ciblées peuvent atteindre des publics très spécifiques en fonction de l’âge, du sexe, des intérêts et d’autres facteurs. 

En outre, la compréhension de votre public cible peut également vous aider à déterminer les plateformes de médias sociaux à privilégier. Les personnes âgées de 30 ans et plus, par exemple, sont plus susceptibles d’utiliser Facebook, LinkedIn ou YouTube que des plateformes telles que Instagram ou Snapchat, qui ont tendance à être beaucoup plus populaires chez les adolescents et les personnes dans la vingtaine. 79 % des utilisateurs de Facebook ont entre 30 et 49 ans, tandis que seulement 47 % utilisent Instagram. En comparaison, 72 % des 13-17 ans et 67 % des 18-29 ans utilisent Instagram.

Sachant cela, les spécialistes du marketing numérique disposant de ressources limitées pourraient avoir intérêt à concentrer leurs efforts sur une ou deux plateformes de médias sociaux, plutôt que de répartir leurs ressources sur plusieurs.

Si votre public cible est plus jeune, l’utilisation de plateformes telles qu’Instagram est une bonne idée.

La compréhension de votre public par le biais d’études de marché peut également vous aider à développer un contenu plus pertinent et plus attrayant. Vous pouvez regrouper les résultats de vos recherches dans un document qui décrit les personnes ciblées, leurs motivations et leurs préoccupations, et vous en servir comme guide pour le contenu de marketing numérique que vous produisez. Cette méthode vous permet d’adapter votre message et votre contenu à votre public et de maintenir la cohérence de votre message sur toutes les plateformes. 

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