L’automatisation du marketing décrit le processus d’utilisation d’un logiciel pour automatiser certaines activités commerciales telles que les publications sur les médias sociaux, le marketing par courriel et les messages SMS. L’objectif de ce logiciel est d’automatiser les communications avec les clients potentiels au fur et à mesure qu’ils prennent connaissance de vos services, libérant ainsi le temps des membres de votre équipe pour travailler sur d’autres aspects qui requièrent plus d’attention.
Le fait de veiller sur un acheteur potentiel augmente considérablement vos chances de le fidéliser en tant que client à long terme, ce qui est en fin de compte l’objectif de toute entreprise. À cette fin, la formation de votre équipe à l’automatisation du marketing et la manière dont elle peut être exploitée peuvent vous aider à développer un entonnoir d’automatisation pour garantir la prise en charge des clients potentiels. Cela vous aidera également à vous assurer qu’aucune opportunité ne passe entre les mailles du filet. Lisez la suite pour en savoir plus !
Pourquoi l’automatisation du marketing est-elle importante ?
Dans la plupart des entreprises, les personnes portent plusieurs casquettes. La personne en charge de votre marketing peut également être chargée de nombreuses autres responsabilités, telles que les ventes, le service à la clientèle, la budgétisation et un certain nombre d’autres tâches qui prennent du temps. En raison de ces nombreuses responsabilités, il peut s’avérer difficile de répondre en permanence à toutes les demandes de vos clients potentiels. Dans ce cas, l’automatisation du marketing peut constituer une solution.
Les logiciels d’automatisation du marketing offrent à votre entreprise les compétences et la possibilité d’automatiser des tâches telles que le marketing par courrier électronique, les messages sur les médias sociaux et même les annonces sur les médias sociaux. Les campagnes associées à ce logiciel sont conçues pour fournir aux prospects un chemin cohérent vers l’action dès leur premier contact avec votre entreprise, grâce à un flux constant de messages automatisés. L’automatisation de ces messages permet à votre entreprise de se concentrer sur les aspects les plus importants du marketing, tout en garantissant que vos clients potentiels n’attendent jamais de réponse, quelle que soit leur position dans l’entonnoir de vente.
Comment un flux de travail marketing peut-il aider votre entreprise ?
Les professionnels qui suivent une formation corporative en marketing numérique comprennent rapidement le fonctionnement d’un flux de travail marketing – un modèle créé pour prédire les comportements de vos clients potentiels le long de l’entonnoir de vente. Une série d’étapes de messagerie automatisée est créée par l’entreprise sur la base du flux de travail, avec des déclencheurs qui attendent l’action d’un client avant de se déployer. Ces modèles de flux de travail peuvent être utilisés pour concevoir des campagnes très réactives et efficaces. Par exemple, les campagnes de courrier électronique en continu – également connues sous le nom de campagnes de maturation – sont conçues pour envoyer automatiquement une série de courriels sur une période donnée à un public ciblé, créés pour arriver dans la boîte de réception de vos clients potentiels afin de leur rappeler constamment et régulièrement votre entreprise et ses offres.
Sans que votre personnel ait besoin de s’en occuper personnellement, l’automatisation reste en contact avec les clients potentiels, en intégrant des déclencheurs automatiques pour d’autres actions basées sur les comportements des prospects à différentes étapes de vos flux de travail. Ainsi, votre entreprise reste en tête des préoccupations des clients potentiels, ce qui augmente la probabilité d’une éventuelle conversion.
Avantages de la formation à l’automatisation du marketing pour votre équipe
Offrir une formation numérique pour entreprises à votre équipe est l’occasion pour celle-ci de comprendre les mécanismes d’un flux de travail de marketing automatisé, afin qu’ils puissent en créer un à partir de zéro. Dans le même temps, seront en mesure d’acquérir les compétences nécessaires pour créer des pages de destination et d’autres ressources d’automatisation du marketing. Ces activités, et bien d’autres, sont réalisées à l’aide d’outils et de plates-formes standard du secteur, de sorte que les étudiants ont la possibilité de se familiariser avec les logiciels qu’ils utilisent dans leur travail quotidien.
Il en résulte une boîte à outils imbattable que votre équipe peut utiliser pour votre entreprise dès le premier jour de la formation. En dotant votre équipe de connaissances clés en marketing numérique, vous vous assurez que chaque client potentiel bénéficie du bon niveau de maturation au bon moment du parcours de l’acheteur, ce qui permet d’améliorer considérablement les performances globales de vos campagnes numériques !
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