Le lead scoring est une tactique couramment utilisée par les équipes de vente et de marketing pour déterminer la valeur des nouveaux prospects ou des clients potentiels. En attribuant différents “points” ou notes aux prospects, il est possible de déterminer qui est réellement intéressé par votre entreprise et sur qui vous devez concentrer vos efforts de vente. Comprendre comment collecter et interpréter les données marketing est la première étape de la mise en place d’un système d’évaluation des prospects capable de stimuler vos efforts et, par conséquent, de générer des ventes.
Au Collège Cumberland, notre cours de formation en marketing analytique numérique est un excellent moyen pour vous et votre équipe de tirer le meilleur parti du lead scoring. Grâce à une solide compréhension de l’analytique, votre équipe disposera des outils nécessaires pour comprendre le comportement des consommateurs, évaluer le succès des campagnes et orienter ses efforts vers les clients qui comptent. Découvrez-en plus sur le lead scoring et ses avantages pour votre entreprise.
Alignez vos équipes de vente et de marketing grâce à une formation pour entreprises
De nombreuses entreprises sont pénalisées lorsque leurs équipes de vente et de marketing ne sont pas sur la même longueur d’onde. D’un côté, les équipes du service marketing transmettent des prospects à l’équipe des ventes pour qu’elle les prenne en compte. De l’autre côté, l’équipe de vente communique directement avec les prospects et comprend ce qui conduit aux conversions.
Ces deux équipes doivent s’appuyer sur des rapports d’analyse pour comprendre quel type de contenu est le plus efficace pour convertir les prospects. Avec une méthode efficace d’évaluation des prospects, il est possible d’attribuer différents points à certains courriels, offres et autres types de contenu marketing. Ainsi, vous pouvez vous assurer que chaque prospect transmis aux ventes est qualifié, en utilisant un système de valeurs sur lequel les deux équipes se sont mises d’accord.
En proposant une formation corporative en analytique web à l’ensemble de votre équipe, vous arriverez à ce que tout le monde soit sur la même longueur d’onde lorsqu’il est question de créer un cadre d’évaluation des prospects adapté aux objectifs de votre entreprise.
Utiliser le Lead Scoring pour interpréter l’activité des consommateurs
Un système de scoring de prospects efficace doit prendre en compte plusieurs facteurs différents, dont des informations explicites et implicites. Le lead scoring explicite est basé sur les données que vous avez collectées directement auprès du prospect, comme son âge, sa localisation, sa profession, etc. Le lead scoring implicite, quant à lui, est basé sur les données que vous avez recueillies sur leur comportement de consommateur en ligne. Cela inclut des éléments tels que les visites sur le site web, l’engagement par courriel et l’activité sur les médias sociaux.
Un système de scoring de prospects est un excellent moyen d’analyser toute cette activité et de l’utiliser pour dynamiser vos efforts de vente. Par exemple, une personne qui clique sur un lien dans votre courriel aura un score plus élevé qu’une personne qui ouvre simplement le courriel. De même, vous pouvez attribuer un score aux consommateurs en fonction de la fréquence de leur participation aux médias sociaux de votre entreprise. Ces scores permettent à votre équipe de savoir à qui donner la priorité et qui cibler dans ses efforts de vente.
Réaliser des économies sur vos efforts de marketing
Une fois que vous saurez comment établir un système d’évaluation des prospects, votre entreprise sera en mesure d’économiser du temps, de l’argent et des ressources. En attribuant une valeur à différents prospects, vous pouvez identifier et réduire les efforts de marketing qui se concentrent sur les prospects de faible qualité. Au lieu de cela, vous pouvez porter votre attention sur les consommateurs qui sont les plus susceptibles de vous apporter des affaires. Votre équipe peut concentrer son énergie sur la communication directe avec les prospects de première importance et automatiser les processus pour les prospects de moindre importance. À terme, cela peut se traduire par des conversions plus rapides et une réduction des coûts de marketing.
Grâce à une formation en marketing analytique numérique, votre équipe sera en mesure de personnaliser et de générer des rapports basés sur des besoins organisationnels spécifiques, de traduire les données en améliorations réelles pour les opérations commerciales et de créer un système de notation des prospects pour rationaliser vos efforts.
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