Au Québec comme ailleurs, le commerce en ligne prend une place de plus en plus importante dans la vie des consommateurs. Le terme E-commerce désigne le commerce électronique, soit l’ensemble des transactions commerciales effectuées sur Internet.
Dans cet article, nous vous présentons un portrait du E-commerce au Canada, avec ses chiffres clés, ses tendances actuelles et les perspectives de développement du commerce électronique qui ouvrent la voie à de nouvelles opportunités professionnelles.
Les chiffres clés du commerce électronique au Canada
Le commerce électronique canadien continue sa croissance, selon différentes sources fiables :
- En 2023, les ventes en ligne de détail ont atteint 67,7 milliards de dollars canadiens, ce qui représente environ 7,0 % de l’ensemble des ventes au détail au Canada.
- Plus de 27 millions de Canadiens utilisent le commerce électronique, soit environ 72,5 % de la population. Ce chiffre devrait grimper à 77,6 % d’ici 2025.
- Le commerce mobile (achats via smartphone ou appareil mobile) représente déjà près d’un tiers des transactions en ligne, ce qui souligne l’importance de l’optimisation mobile pour les entreprises.
- Le marché du E-commerce au Canada devrait atteindre 89,4 milliards de dollars américains en 2024, avec une croissance annuelle estimée à 9,38 %.
Les grandes tendances du E-commerce au Canada
1. Le commerce mobile
De plus en plus de consommateurs utilisent leur téléphone intelligent pour magasiner. Les détaillants doivent donc s’assurer que leur site web est convivial et rapide sur mobile.
2. La personnalisation
Grâce à l’analyse de données et à l’intelligence artificielle, les plateformes de commerce électronique peuvent recommander des produits adaptés aux préférences de chaque utilisateur.
3. La logistique et la livraison rapide
La livraison demeure un facteur décisif. Les clients recherchent des délais courts, des options flexibles et un suivi transparent.
4. La durabilité
Les habitudes de consommation évoluent. Les entreprises qui adoptent des pratiques écoresponsables gagnent en popularité auprès des consommateurs québécois et canadiens.
Le rôle de la formation dans le développement du E-commerce
Le développement du commerce électronique exige à la fois une maîtrise technologique et des compétences en gestion. Pour les étudiants et professionnels souhaitant bâtir une carrière dans ce domaine, une formation spécialisée est un atout.
Le Collège Cumberland propose le programme AEC en E-commerce (NWY.27) AEC – Professionnel en Commerce Électronique, qui permet d’acquérir des compétences pratiques en gestion de plateformes en ligne, marketing numérique, analyse de données et logistique.
Le E-commerce au Canada est en pleine croissance et ouvre des perspectives intéressantes pour les entreprises comme pour les futurs professionnels. Que ce soit par le commerce mobile, la personnalisation, la logistique ou la durabilité, les tendances actuelles façonnent déjà l’avenir du secteur.
Se former dans ce domaine grâce à une AEC en E-commerce (NWY.27) AEC – Professionnel en Commerce Électronique est une excellente manière de profiter de ces opportunités et de bâtir une carrière alignée avec l’économie numérique d’aujourd’hui.
