La gestion d’une entreprise consiste à mettre votre marque en relation avec vos clients et à utiliser les nombreux outils de marketing à votre disposition. Le courriel est l’un des meilleurs moyens pour atteindre votre public cible et favoriser l’acquisition de nouveaux prospects. Qu’il s’agisse de recueillir des avis et des enquêtes, ou de générer du trafic sur votre site, le marketing par courriel est un moyen efficace d’envoyer un contenu personnalisé pour atteindre les bonnes personnes au bon moment.
Un flux de courriels automatisés bien conçu est le meilleur moyen de profiter de tous les avantages de ce support de communication. On entend par flux de courriels automatisés, une série de courriels envoyés automatiquement aux prospects. Ce processus permet aux entreprises d’économiser du temps et de l’énergie tout en maintenant leurs abonnés à recevoir continuellement diverses actualités ou informations utiles.
En choisissant pour vos employés une formation corporative en marketing numérique, vous pourrez leur permettre de développer de précieuses compétences afin d’organiser et programmer de manière efficace, des courriels automatisés conçus pour susciter l’engouement à chaque étape du parcours client. Découvrez-en plus, sur la manière de structurer un flux de travail par courriel.
Déterminer l’objectif de vos campagnes de courriel grâce à une formation en marketing web
Mettre en place un flux de travail commence par l’identification des objectifs de votre stratégie marketing et, plus précisément, de ce que vous voulez obtenir avec vos courriels. Lorsque vous comprenez la raison pour laquelle vous contactez ces personnes – que vous souhaitiez qu’elles effectuent un achat ou qu’elles se renseignent simplement sur votre entreprise – vous pouvez élaborer un message qui les atteindra à chaque étape de leur parcours client.
Avec des objectifs clairement définis pour votre flux de travail par courriel, vous pouvez vous concentrer sur la création d’un modèle cohérent en utilisant des éléments de l’identité de votre marque. Avec un contenu de courriels reconnaissable, vos clients seront davantage portés à prendre en compte les produits ou services de votre entreprise.Dans le cadre de votre formation de développement professionnel en marketing numérique, vos employés pourront apprendre à créer un flux de travail et des campagnes de courriels avec un contenu dynamique et personnalisé. Grâce aux cours d’automatisation du marketing, votre équipe sera prête à concevoir des courriels automatisés de qualité qui sont alignés sur les objectifs de votre entreprise.
Définir les critères d’inscription
En plus d’identifier les objectifs d’un flux de travail, il est important de déterminer les bons contacts à inclure dans celui-ci. En fonction des clients avec lesquels l’entreprise souhaite établir une relation de confiance, un flux de travail par courriel peut être utilisé pour acquérir de nouveaux abonnés, annoncer de nouveaux produits, envoyer des rappels pour des événements et plus encore.
La meilleure façon de s’assurer que tous les bons contacts sont atteints est de mettre en place des déclencheurs d’inscription pour chaque flux de travail. Par exemple, un contact peut s’inscrire à une infolettre, télécharger un lien sur le site web de l’entreprise, effectuer un achat ou lire le blogue de celle-ci. En fonction de l’action spécifique de ce contact, il est possible de lui proposer un flux de travail spécifique qui le rejoint à la bonne étape de son parcours. Cette approche permet de transformer plus facilement les prospects en clients.
Créer un calendrier pour les courriels
Le calendrier de chaque flux de travail est un facteur important à prendre en compte, car il faut programmer les courriels de manière à ce que les clients et les prospects soient plus enclins à s’intéresser au contenu. L’ajout d’un délai entre les courriels donnera aux contacts suffisamment de temps pour interagir avec chaque contenu, plutôt que de les surcharger d’informations dans une succession rapide de courriels. En général, il est bon d’attendre au moins deux jours entre deux messages. Par exemple, il est possible d’envoyer un courriel de bienvenue, puis programmer des courriels contenant des informations sur les événements à venir, qui seront envoyés à des dates ultérieures.
Tester et mesurer le flux de travail
Pour optimiser un flux de travail par courriel, il faut vérifier régulièrement la configuration de l’automatisation des courriels et suivre les performances de chaque campagne. L’analyse de ce flux implique notamment la création de rapports et de tableaux de bord personnalisés pour recueillir des données. En optant pour une formation pour entreprises en marketing numérique, vous employés seront amenés à apprendre à créer et à configurer des objectifs pour optimiser un flux de travail. Cela leur permettra de gagner en efficacité tout en s’assurant qu’ils orientent systématiquement chaque campagne de courriel vers le développement de nouvelles occasions d’affaires.
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