Le public cible sur les médias sociaux représente un groupe spécifique de personnes que vous souhaitez atteindre par l’intermédiaire de vos différentes plateformes. Avoir une compréhension claire de votre public cible est l’un des atouts les plus importants pour tout spécialiste marketing en médias sociaux. Lorsque vous connaissez les besoins de votre public, vous pouvez proposer un contenu sur mesure qui permet aux abonnés de se sentir en relation avec la marque. Ce sont ces personnes qui s’engageront et soutiendront le succès de l’entreprise. Par conséquent, votre public cible doit être pris en compte dans tous les aspects de votre stratégie de médias sociaux.
Chaque marque bénéficie d’un public distinct qui lui correspond. L’astuce consiste à déterminer qui vous recherchez. En vous demandant qui est votre client idéal et ce qui le motive, vous pouvez trouver les moyens les plus efficaces de l’atteindre dans la masse de contenu en ligne. Lisez la suite pour découvrir comment définir votre public cible pour les médias sociaux !
Concevoir des personas détaillés
Les publics cibles sont définis grâce au comportement en ligne des internautes et aux données démographiques. La meilleure façon d’identifier votre public cible est de poser des questions qui vous permettront de vous faire une idée précise de ses antécédents, motivations, besoins et désirs. Vous devez savoir ce qui les motive afin d’orienter efficacement votre marque. Même si vous souhaitez vendre à tout le monde, il est important de se rappeler que vous ne pouvez pas cibler tout le monde avec votre contenu sur les réseaux sociaux. Vous ne pouvez pas vous adresser directement à vos clients si vous essayez d’atteindre tous les autres groupes démographiques en même temps. Il faut donc commencer par être aussi précis que possible.
Lorsque vous définissez votre client idéal, vous devez poser des questions pratiques sur son âge, son niveau d’éducation, ses revenus et sa situation géographique. Plus encore, cherchez à obtenir des informations plus nuancées sur ses préoccupations, ses intérêts et ses aspirations. Les étudiants de notre cours de marketing sur les médias sociaux sont amenés à apprendre l’essentiel du ciblage de l’audience pour créer un contenu pertinent, personnel et spécifique.
Ce qu’il faut savoir sur les différents outils disponibles pour déterminer votre public cible
Une fois que vous avez une idée générale de l’identité de votre public cible, vous pouvez commencer à vous faire une idée plus précise de sa présence en ligne. Par exemple, l’outil d’analyse de l’audience de Facebook vous permet de faire des recherches sur vos abonnés, tandis que d’autres sites de médias sociaux fournissent des profils détaillés de leurs utilisateurs. Les plateformes de médias sociaux sont également un excellent moyen de découvrir les conversations sur votre entreprise, vos produits et le secteur en général. En surveillant les mots-clés pertinents, vous pouvez suivre ce que les gens disent de votre entreprise et de vos concurrents. Profitez de l’occasion pour répondre à tous les messages sociaux afin d’avoir une idée plus précise des personnes les plus susceptibles de s’intéresser à votre entreprise. En exploitant le potentiel de nombreuses plateformes différentes, les étudiants qui suivent un cours sur les médias sociaux peuvent obtenir des informations plus précises sur les personnes qui s’intéressent à vos produits et services.
Par exemple, l’outil d’analyse de l’audience de Facebook vous permet de faire des recherches sur votre public cible, tandis que d’autres sites de médias sociaux fournissent des profils détaillés de leurs utilisateurs. Les plateformes de médias sociaux sont également un excellent moyen de découvrir les conversations sur votre entreprise, vos produits et le secteur en général.
En surveillant les mots-clés pertinents, vous pouvez suivre ce que les gens disent de votre entreprise et de vos concurrents. Profitez de l’occasion pour répondre à tous les messages sociaux afin d’avoir une idée plus précise des personnes les plus susceptibles de s’intéresser à votre entreprise. En exploitant le potentiel de nombreuses plateformes différentes, les étudiants qui suivent un cours sur les médias sociaux peuvent avoir une meilleure compréhension du comportement de leurs clients en ligne.
Compiler des données sur les clients existants
Vos clients existants font partie de vos meilleures ressources lorsqu’il s’agit de définir de nouveaux publics cibles. Pour en savoir plus sur les personnes qui souhaitent s’engager avec votre marque, commencez par ceux qui achètent déjà chez vous et vous suivent sur les médias sociaux. En suivant votre public actuel, vous pouvez découvrir des pages ou des plateformes que des clients potentiels pourraient visiter. De cette façon, vous pouvez avoir une idée plus précise des intérêts communs de votre marché cible. En même temps, renforcez votre engagement avec les anciens acheteurs en envoyant des enquêtes ou en demandant leurs préférences par le biais de campagnes de courriel. En les invitant à partager leur profil, vous pouvez vous assurer que les clients existants demeurent pertinents tout en définissant plus clairement leurs motivations et leurs préoccupations.
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