TL;DR

• Le référencement local aide une entreprise à être visible auprès des internautes qui recherchent un produit ou un service dans une zone précise.
• À Montréal, une stratégie de SEO local repose notamment sur l’optimisation de Google Business Profile, les avis clients, la cohérence des coordonnées et la pertinence géographique du contenu.
• Google indique que ses résultats locaux reposent principalement sur trois facteurs : la pertinence, la distance et la notoriété de l’entreprise.
• Les PME peuvent créer du contenu correspondant à des recherches comme « comptable Montréal », « plombier Laval » ou « agence marketing Rosemont ».
• Les résultats peuvent être suivis à partir des recherches, vues, appels, clics vers le site et demandes d’itinéraire générés par Google Business Profile.
• Une stratégie de référencement local améliore les chances d’être découvert par une clientèle située à proximité, mais aucun positionnement précis ne peut être garanti.

Lorsqu’une personne cherche « restaurant italien Montréal », « mécanicien près de chez moi » ou « comptable PME Laval », Google ne lui présente pas nécessairement les mêmes résultats qu’à quelqu’un qui effectue la même recherche ailleurs au Québec.

C’est là qu’intervient le référencement local.

Pour une PME montréalaise, un commerce de quartier, un professionnel autonome ou un organisme qui dessert une clientèle régionale, être bien positionné sur les recherches locales peut faciliter la découverte de l’entreprise au moment où un client potentiel cherche précisément ses services.

Le SEO local ne consiste toutefois pas simplement à ajouter le mot « Montréal » sur quelques pages. Il combine l’optimisation du site web, de Google Business Profile, des informations géographiques, des avis Google et du contenu destiné à répondre aux recherches effectuées dans une zone particulière.

Voici comment développer une stratégie de référencement local à Montréal.

Qu’est-ce que le référencement local?

Le référencement local est une branche du référencement naturel visant à améliorer la visibilité d’une entreprise pour des recherches associées à un emplacement géographique.

Une recherche locale peut contenir explicitement une ville ou un quartier :

• restaurant végétarien Montréal;
• comptable PME Laval;
• réparation ordinateur Longueuil;
• physiothérapeute Plateau-Mont-Royal.

Elle peut également être implicite.

Une personne située dans Rosemont qui recherche simplement « café près de moi » ou « garage automobile » exprime une intention locale même sans écrire « Montréal ».

Google utilise alors différents signaux pour déterminer quelles entreprises sont susceptibles de répondre à la recherche.

Selon Google, les résultats locaux reposent principalement sur trois facteurs : la pertinence, la distance et la notoriété. La pertinence correspond à la capacité d’un profil à répondre à la recherche effectuée, la distance tient compte de la position de l’internaute et la notoriété reflète notamment la présence et la réputation d’une entreprise sur le Web.

Quelle est la différence entre SEO local et SEO traditionnel?

Le référencement traditionnel cherche généralement à positionner une page sur un sujet ou une requête, indépendamment de la localisation de l’internaute.

Par exemple :

« comment préparer une stratégie de contenu »

relève essentiellement du référencement naturel traditionnel.

En revanche :

« consultant stratégie de contenu Montréal »

exprime une intention commerciale et géographique beaucoup plus précise.

Le SEO local ajoute donc une dimension géographique aux pratiques habituelles de référencement.

Pour comprendre plus largement les facteurs pouvant aider un site à gagner en visibilité dans les résultats organiques, consultez notre guide sur comment apparaître en première page de Google.

Dans cet article, nous nous concentrons plutôt sur ce qui distingue une stratégie locale : Google Business Profile, les avis, les coordonnées, les zones desservies et le contenu associé à Montréal et au Québec.

Commencez par optimiser votre Google Business Profile

Pour une entreprise locale, Google Business Profile est l’un des principaux éléments à optimiser.

Ce profil permet de gérer les informations qui peuvent apparaître dans Google Search et Google Maps, notamment l’adresse, les heures d’ouverture, le numéro de téléphone, le site web, les photos et certaines informations sur les services proposés. Google Business Profile est offert gratuitement aux entreprises admissibles.

Une PME montréalaise devrait notamment vérifier que son profil contient des informations complètes et à jour.

Utilisez le véritable nom de l’entreprise

Évitez d’ajouter artificiellement des mots-clés au nom de votre établissement.

Par exemple, si une entreprise s’appelle officiellement « ABC Comptabilité », son nom ne devrait pas devenir :

« ABC Comptabilité – Meilleur comptable fiscalité PME Montréal Laval Québec ».

Le profil doit représenter fidèlement l’entreprise.

Choisissez une catégorie principale précise

La catégorie aide Google à comprendre la nature de l’entreprise.

Une entreprise devrait sélectionner la catégorie qui correspond le mieux à son activité principale et compléter, lorsque cela est pertinent, avec des catégories secondaires.

Un restaurant, une agence immobilière, un cabinet comptable et une entreprise de nettoyage ne cherchent évidemment pas à apparaître pour les mêmes intentions de recherche.

Plus les informations fournies sont précises, plus Google dispose de contexte pour déterminer si le profil correspond à la recherche effectuée.

Complétez vos produits et services

Certaines catégories d’entreprises peuvent également présenter directement leurs services dans leur profil.

Google indique que ces services peuvent être mis en évidence lorsque des internautes effectuent une recherche locale correspondant à ce que propose l’entreprise.

Une agence de marketing numérique pourrait par exemple présenter :

• référencement naturel;
• publicité Google Ads;
• gestion des médias sociaux;
• création de contenu;
• stratégie numérique.

Ces informations aident également les clients potentiels à comprendre rapidement les activités de l’entreprise.

Indiquez correctement votre adresse ou votre zone de service

Toutes les PME ne fonctionnent pas de la même manière.

Un restaurant accueille ses clients à une adresse précise. Un électricien peut plutôt se déplacer chez ses clients à Montréal, Laval et sur la Rive-Sud.

Google distingue notamment les établissements physiques, les entreprises desservant une zone et les entreprises hybrides.

Pour une entreprise qui se déplace chez ses clients sans les recevoir à son adresse, Google recommande de masquer cette adresse et de définir plutôt une zone de service.

Il est actuellement possible de définir jusqu’à 20 zones de service, par exemple à partir de villes ou de codes postaux. Google recommande également que l’ensemble de la zone desservie demeure généralement à environ deux heures de route ou moins de l’emplacement de l’entreprise.

Il serait donc plus pertinent pour une entreprise montréalaise de sélectionner les endroits qu’elle dessert réellement que d’ajouter arbitrairement toutes les municipalités du Québec.

Assurez la cohérence de vos coordonnées

Votre nom, votre adresse et votre numéro de téléphone devraient demeurer cohérents sur les principales plateformes où votre entreprise apparaît.

On parle parfois de cohérence NAP, pour :

Name – Address – Phone.

Supposons par exemple qu’une entreprise soit présentée comme :

Studio Exemple Inc.
1250, rue Exemple
Montréal (Québec)
514 000-0000

Ces renseignements devraient idéalement rester cohérents sur :

• le site officiel;
• Google Business Profile;
• les réseaux sociaux;
• les principaux répertoires professionnels;
• les associations sectorielles pertinentes.

De petites variations de format ne constituent pas nécessairement un problème, mais les renseignements importants ne devraient pas se contredire.

Une ancienne adresse ou un numéro de téléphone qui n’est plus utilisé peut notamment créer de la confusion pour les utilisateurs.

Développez une stratégie d’avis Google

Les avis Google participent autant à la confiance des consommateurs qu’à la visibilité locale.

Google indique que le nombre d’avis et les évaluations peuvent contribuer à la notoriété utilisée dans son système de classement local. Davantage d’avis et de bonnes évaluations peuvent ainsi contribuer à la visibilité locale d’une entreprise.

Cela ne signifie toutefois pas qu’une entreprise doit chercher des avis artificiels.

Une meilleure approche consiste à intégrer naturellement la demande d’avis dans l’expérience client.

Une PME peut par exemple demander un avis :

• après la réalisation d’un service;
• dans un courriel de suivi;
• à la suite d’un achat;
• à l’aide du lien ou du code QR permettant de laisser un avis Google.

Google autorise les entreprises à inviter leurs clients à publier un commentaire, mais interdit d’offrir des produits gratuits, des rabais ou d’autres incitatifs en échange d’un avis, d’une modification d’avis ou du retrait d’un commentaire négatif.

Répondez aussi aux avis

La stratégie ne s’arrête pas lorsqu’un avis est publié.

Répondre aux commentaires démontre que l’entreprise prête attention à l’expérience de ses clients. Google permet aux entreprises dont le profil est vérifié de répondre directement aux avis publiés.

Une réponse devrait rester professionnelle, personnalisée et pertinente, même lorsqu’un commentaire est négatif.

Travaillez vos signaux géographiques

Une entreprise qui souhaite développer son SEO à Montréal doit aider les moteurs de recherche, mais aussi les utilisateurs, à comprendre où elle exerce réellement ses activités.

Cela peut passer par plusieurs éléments :

• une adresse clairement indiquée;
• une page de contact complète;
• des informations sur les quartiers ou villes desservis;
• des références naturelles à Montréal dans le contenu;
• des pages consacrées à certaines zones lorsque celles-ci correspondent réellement à l’offre;
• des liens provenant d’organisations ou de sites locaux pertinents.

Google peut notamment utiliser les informations publiquement disponibles sur le Web, le site officiel de l’entreprise et les contributions des utilisateurs pour alimenter ses informations locales.

L’objectif n’est donc pas de répéter « Montréal » vingt fois sur une page, mais de construire un contexte géographique cohérent.

Créez du contenu correspondant aux intentions locales

Le contenu local constitue un autre levier important du marketing local.

Une PME doit se demander ce que recherche réellement sa clientèle.

Prenons une entreprise offrant des services comptables.

Elle pourrait vouloir être visible pour :

« comptable Montréal »

mais également pour des recherches beaucoup plus précises :

« comptable pour travailleur autonome Montréal »
« fiscalité PME Québec »
« comptable pour restaurant Montréal »
« comptable Laval entreprise »

Ces recherches révèlent des besoins différents.

Une stratégie de contenu peut donc couvrir des questions, problèmes ou situations spécifiques à la clientèle locale.

Quelques exemples de contenu local

Une entreprise de rénovation pourrait publier :

Permis de rénovation à Montréal : ce qu’un propriétaire doit savoir

Une entreprise de ressources humaines :

Comment recruter des employés à Montréal dans un marché concurrentiel

Un service de déménagement :

Déménager à Montréal le 1er juillet : comment se préparer

Une agence marketing :

Comment une PME montréalaise peut attirer davantage de clients avec Google

L’objectif est de combiner expertise et pertinence géographique.

Faut-il créer des pages pour Montréal, Laval et chaque quartier?

Parfois, mais pas automatiquement.

Créer des dizaines de pages presque identiques en remplaçant simplement le nom de la ville est rarement une stratégie de contenu intéressante.

Une page « Service X Montréal » et une page « Service X Laval » peuvent être pertinentes lorsqu’il existe réellement des différences dans l’offre, la clientèle, les exemples, les installations ou les informations proposées.

Chaque page devrait apporter une valeur propre.

Une entreprise pourrait par exemple présenter :

• les services disponibles dans cette zone;
• des projets réalisés localement;
• des témoignages provenant de clients de la région;
• les municipalités desservies;
• des informations pratiques propres à l’emplacement.

Autrement dit, créez une page géographique pour répondre à une intention réelle, pas simplement pour multiplier les mots-clés.

Les citations locales peuvent renforcer votre présence numérique

Dans le contexte du SEO local, une citation désigne généralement une mention des informations d’une entreprise sur un autre site.

Il peut s’agir de répertoires professionnels, d’associations sectorielles, de chambres de commerce ou d’autres plateformes pertinentes.

Pour une PME montréalaise, une inscription auprès d’un organisme local crédible peut à la fois faciliter sa découverte et renforcer la cohérence de ses informations en ligne.

Il vaut mieux privilégier quelques sources pertinentes et fiables plutôt que de tenter de créer des inscriptions sur des centaines de répertoires de faible qualité.

Pensez aux différents quartiers de Montréal

Montréal constitue un cas particulièrement intéressant pour le référencement local.

Un utilisateur peut rechercher un service en utilisant :

• Montréal;
• Centre-ville;
• Plateau-Mont-Royal;
• Rosemont;
• Villeray;
• Saint-Laurent;
• Verdun;
• West Island.

L’importance du quartier varie selon l’activité.

Une personne cherchant un café ou une clinique privilégiera probablement un établissement à proximité. Pour une agence marketing qui travaille principalement à distance, le rayon géographique peut être beaucoup plus vaste.

La stratégie locale doit donc tenir compte du comportement réel du consommateur.

Comment mesurer les résultats de votre référencement local?

Une stratégie de référencement local doit être mesurée à partir d’indicateurs liés aux objectifs de l’entreprise.

Google Business Profile fournit plusieurs données permettant d’étudier la façon dont les utilisateurs découvrent et utilisent une fiche d’entreprise.

Selon les fonctionnalités disponibles pour le profil, il est notamment possible de suivre :

Les recherches

Les expressions utilisées par les internautes lorsque le profil de l’entreprise est apparu.

Les vues

Le nombre de personnes ayant vu le profil sur Google Search ou Google Maps.

Les appels

Le nombre de clics effectués sur le bouton permettant d’appeler l’entreprise.

Les clics vers le site

Le nombre de personnes ayant visité le site à partir du profil.

Les demandes d’itinéraire

Le nombre de personnes ayant demandé un itinéraire vers l’établissement.

Certaines entreprises peuvent également suivre les réservations, messages ou autres interactions selon les fonctionnalités utilisées.

L’objectif n’est donc pas uniquement de regarder une position dans Google.

Une PME peut plutôt se demander :

Est-ce que davantage de clients trouvent mon entreprise?

Est-ce que mes appels augmentent?

Est-ce que les recherches pertinentes progressent?

Est-ce que davantage d’utilisateurs consultent mon site?

Est-ce que ces visites génèrent éventuellement des demandes de renseignements ou des ventes?

Ces indicateurs donnent une vision beaucoup plus concrète de la performance du SEO local.

Liste de vérification SEO local pour une PME montréalaise

Avant de chercher des tactiques plus avancées, vérifiez les éléments suivants :

• Google Business Profile est revendiqué et vérifié.
• Le nom officiel de l’entreprise est exact.
• L’adresse ou la zone de service est correctement configurée.
• Le numéro de téléphone et le site web sont à jour.
• Les heures d’ouverture sont exactes.
• La catégorie principale correspond réellement à l’activité.
• Les catégories secondaires pertinentes ont été ajoutées.
• Les principaux services sont présentés.
• Les photos représentent correctement l’entreprise.
• Les avis clients sont suivis régulièrement.
• L’entreprise dispose d’un processus permettant de demander des avis authentiques.
• Les avis reçoivent des réponses lorsque cela est pertinent.
• Les coordonnées importantes sont cohérentes sur les principales plateformes.
• Le site contient des informations géographiques claires.
• Le contenu répond aux besoins de clients situés à Montréal ou dans les zones réellement desservies.
• Les performances de Google Business Profile sont suivies régulièrement.
• Les clics et conversions provenant du trafic local sont analysés sur le site web.

Aucune de ces actions ne permet de garantir une première position. Google précise d’ailleurs qu’il n’est pas possible de demander ou de payer pour obtenir un meilleur classement organique local.

Elles permettent toutefois de bâtir une présence locale plus complète et plus pertinente.

Le référencement local fait partie d’une stratégie marketing plus large

Le référencement local Montréal n’est pas une tactique isolée.

Les compétences nécessaires peuvent toucher à plusieurs domaines du marketing numérique : recherche de mots-clés, création de contenu, optimisation SEO, analyse de données, gestion de réputation et compréhension du parcours client.

Pour une personne qui souhaite en faire un métier, apprendre à analyser ces différents éléments permet de mieux comprendre comment une stratégie numérique transforme une recherche Google en visite sur un site, appel ou demande de renseignements.

Si ce domaine vous intéresse, découvrez également ce qu’implique le fait d’étudier le marketing numérique à Montréal.

Développez vos compétences en SEO et marketing numérique

Maîtriser le référencement naturel demande plus que de connaître quelques mots-clés. Il faut comprendre les intentions de recherche, développer du contenu pertinent, analyser les données et adapter les stratégies aux comportements des utilisateurs.

Développez des compétences pratiques en référencement naturel, création de contenu, médias sociaux et analyse de données grâce à l’AEC en Marketing numérique du Collège Cumberland.

FAQ

Qu’est-ce que le référencement local?

Le référencement local regroupe les techniques visant à améliorer la visibilité d’une entreprise auprès d’internautes effectuant des recherches associées à une zone géographique. Il concerne notamment les résultats de Google Search et Google Maps.

Comment améliorer le référencement local d’une entreprise à Montréal?

Une entreprise montréalaise peut notamment optimiser son Google Business Profile, fournir des coordonnées exactes, choisir des catégories pertinentes, recueillir des avis authentiques, publier du contenu associé aux besoins de sa clientèle locale et maintenir une présence cohérente sur le Web. La pertinence, la distance et la notoriété font partie des principaux facteurs utilisés par Google pour les résultats locaux.

Pourquoi Google Business Profile est-il important?

Google Business Profile permet aux entreprises admissibles de gérer la façon dont leurs informations apparaissent dans Google Search et Google Maps. Il peut présenter notamment l’adresse, les heures, le numéro de téléphone, le site web, les photos, les services et les avis.

Comment obtenir plus d’avis Google?

Une entreprise peut demander à ses clients satisfaits de laisser un avis après une interaction ou un service et leur fournir un lien ou un code QR facilitant le processus. Les avis doivent refléter une expérience authentique : Google interdit notamment d’offrir un avantage en échange d’un avis.

Quelle est la différence entre le SEO local et le SEO traditionnel?

Le SEO traditionnel vise principalement à améliorer la visibilité d’un site pour différentes recherches, tandis que le SEO local ajoute une dimension géographique. Il cherche notamment à rejoindre des internautes qui recherchent un produit ou service dans une ville, un quartier ou une zone précise.

Comment mesurer les résultats d’une stratégie de référencement local?

Google Business Profile permet notamment d’analyser les recherches ayant fait apparaître le profil, les vues, les clics vers le site, les appels et les demandes d’itinéraire. Ces données peuvent être combinées aux données du site web et aux conversions afin d’évaluer l’impact réel de la stratégie locale.